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8/20更新後指紋解鎖異常

z40117
Star I
本人zenfone8無使用保護貼,一直使用正常。於8/20更新(30.11.51.112)後發現,只要第一次指紋沒按好,後面四次怎麼按都沒用,測試很多次了,只有第一次就按對才能解鎖,也重新開機過沒有改善。
22則回覆 22

Laura_ASUS
Community Manager
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@z40117 @方小方 @Raphael  您好
如果您們已收到30.11.51.115版本更新,可以更新到這版本再觀察指紋解鎖問題是否有改善,謝謝

jacksam_tu
Star III
Laura_ASUS

@jacksam_tu 您好

關於您回報的pokemon go plus休眠會自動斷線的問題,分析完您的log檔後看到是寶可夢遊戲主動斷線,建議您可以重新安裝遊戲APP,若是重新安裝後仍有此現象,須請您由google play回報遊戲廠商,謝謝


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關於Pokemon go Plus在休眠狀態,會自動斷線,是在112版更新後,才發生的,上一個版本並沒有這個問題,所以才會Po 訊息詢問.
我有注意到,也驗證是"Pokemon go Plus跟Pokemon GO,之間的問題(這期間Pkkemon go也有更新).
但是,我有將"畫面維持在開啟"的狀態,並不會發生這樣的問題,可以確認Pokemon go plus可以跑完,預設一個小時,才會自動切斷的狀態.
因此才傾向,在112版 ,貴司為了解決 "過熱","省電",的問題,在進入休眠時,關閉連線的"藍芽",或"背景程式",導致斷線.
這一版(115),解決了"指紋"辨識的問題,卻又發生機器溫度升高的問題(論壇有其他人的回報).
由以上相關現象判斷,貴司為了調整"過熱"的問題,在休眠時使用了"強制關閉 "一些"背景程式",藉此達到"省電","降溫 "的目的,而Go Plus,卻剛好屬於"後台(背景)程式,所以導致了這個問題發生.
貴司解決"指紋辨識",的方法,應該是利用正面的感測器,當感測到使用者拿起手機,或是面對手機,就預先開起"辨識程式",(出現指紋標示),而非舊版的,觸碰後,才啟動辨識程式.
(這也是導致這一版又有使用者Po文,又發生過熱的現象的兇手吧!
以上,提供參考.
image.png

Raphael
Star I
Laura_ASUS

@z40117 @方小方 @Raphael  您好

如果您們已收到30.11.51.115版本更新,可以更新到這版本再觀察指紋解鎖問題是否有改善,謝謝


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已下載更新該版本
指紋解鎖問題已改善
感謝官方處理及回應