近期手機怪怪的~不知有沒有大大可以協助?
小弟的手機本周開始有自動關機現象,關機後開機會出現錯誤訊息~
Waiting for flash full ramdump...
經觀察,手機過熱就會有此現象,只要手機不過熱就可以正常運作~
經查網路資訊,2021/11似乎有因為更新出現此一錯誤訊息~ 但當時小弟沒有這樣的狀況
然後...在過保半年左右(2021/4月購買)遇到此一現象...
不知道這個問題有沒有大大可以協助告知如何處理....
Zenfone 7 曾有加費$890變成保固內處理,不曉得Zenfone 8 是否也有此專案?
請各位大大分享一下寶貴的建議方案或是處理實例?
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經觀察,手機過熱就會有此現象,只要手機不過熱就可以正常運作~
經查網路資訊,2021/11似乎有因為更新出現此一錯誤訊息~ 但當時小弟沒有這樣的狀況
然後...在過保半年左右(2021/4月購買)遇到此一現象...
不知道這個問題有沒有大大可以協助告知如何處理....
Zenfone 7 曾有加費$890變成保固內處理,不曉得Zenfone 8 是否也有此專案?
請各位大大分享一下寶貴的建議方案或是處理實例?
8則回覆 8
sun24220499因為我的手機已過保,現場詢問是沒有加費$890的方案,但我此次的維修並未收費,因此建議您可以嘗試送皇家進行判定。https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/232690#Comment_232690
想請問還有加費$890變成保固內處理的專案嗎?
謝謝
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不過,若您是人為因素造成的,就不建議您送皇家了。
Frank Sun好的,謝謝分享https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/232691#Comment_232691
因為我的手機已過保,現場詢問是沒有加費$890的方案,但我此次的維修並未收費,因此建議您可以嘗試送皇家進行判定。
不過,若您是人為因素造成的,就不建議您送皇家了。
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我是還沒有死機啦,想說詢問一下而已
sun24220499先祝福您不要死機https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/232692#Comment_232692
好的,謝謝分享
我是還沒有死機啦,想說詢問一下而已
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其實我對華碩的服務一直是保有好感的,很多事情真的站在理性的角度跟華碩客服/皇家溝通,通常都會獲得良善的回應,例如:近期爭取過主板/顯卡的登錄延長保固問題及此次ZenFone 8黑磚問題。
雖然如此,但手機死機送修/使用備用機等待/完修取回/重設系統功能/安裝APP/啟用登錄APP等....真的是一個很惱人的問題。
昨天大概花了4個小時重設系統功能、安裝APP....
然後我現在又在想要不要拿去舊換新折抵$8,000換一隻ZF9,保固直接變成18個月....可是去換手機我又得再花4小時...
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