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近期手機怪怪的~不知有沒有大大可以協助?

Frank_Sun
Star II
小弟的手機本周開始有自動關機現象,關機後開機會出現錯誤訊息~
Waiting for flash full ramdump...
經觀察,手機過熱就會有此現象,只要手機不過熱就可以正常運作~
經查網路資訊,2021/11似乎有因為更新出現此一錯誤訊息~ 但當時小弟沒有這樣的狀況
然後...在過保半年左右(2021/4月購買)遇到此一現象...
不知道這個問題有沒有大大可以協助告知如何處理....
Zenfone 7 曾有加費$890變成保固內處理,不曉得Zenfone 8 是否也有此專案?
請各位大大分享一下寶貴的建議方案或是處理實例?
8則回覆 8

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Frank Sun 您好
因您手機有遇到自動關機的問題,建議您先將手機中的資料備份好後送至皇家進行檢測,謝謝

Frank_Sun
Star II
Laura_ASUS

@Frank Sun 您好

因您手機有遇到自動關機的問題,建議您先將手機中的資料備份好後送至皇家進行檢測,謝謝


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額~ 更新一下~現在已經進入黑磚狀態~ 已經無法再開機了...

Frank_Sun
Star II
再次更新進度~ 10/08 送至皇家進行檢測,10/13更換主板取回,使用至今良好。

sun24220499
Rising Star II
Frank Sun

再次更新進度~ 10/08 送至皇家進行檢測,10/13更換主板取回,使用至今良好。


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想請問還有加費$890變成保固內處理的專案嗎?
謝謝