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您的意思是: 

『死機』集中討論簽到處(補償?)~

m10101314
Star III
死機日期:2021/09/24
維修地點:台中英才館
補償方式:延長保固1個月
附註:官方處理方式消極,,小弟延保1個月,有人延保6個月?感覺補償方式用喊價的~
89則回覆 89

winglok718
Star III
aa2468291

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/196295#Comment_196295

想必不是軟體吧…

每一個版本都有人發生?


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可能是底層的code或者是硬體(888)的問題吧 想必華碩心知肚明變磚的原因
如果華碩願意待日後新晶片(e.g. s895)或推出zenfone 9時只收取一個象徵性價錢替zenfone 8升級 也許是最好的補償 不然以現況來看 出完任務換完底板還是會有下一次任務~_~

shengguo_shin
Star I
Zenfone 8 (8/128)
購買日期:2021/08/14
死機日期:2021/12/03
死機次數:1(連環任務的開端?)
維修地點:英才皇家俱樂部(維修中)
生日帶回來的手機,還沒滿三個月,今天中午只是拍張照片,拍完直接變磚頭,既生氣又無奈!
看著網路上諸多相似案例,維修時詢問也僅表示有待測試,遑論提及樓上alan大可出保換新機的事情了...
一堆重要的資料根本來不及救,即便我有定期備份的習慣,有多少人會每天備份啊,維修主機板也不等於以後沒事的話,
我從此不就像帶著不定時炸彈出門?
從初代Zenfone支持到現在,很多東西也都是支持華碩,結果現在這麼多人有相似的情形,
我大華碩連半點表示都沒有,如此糟糕的消費者使用體驗還定位為品牌旗艦手機,商務人士怎麼敢放心使用?
讓人懷疑是不是真的有心要耕耘本土市場,如果沒有針對這件事積極回應與處理,誰還敢再買呢?

a10255210
Star II
方小方

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/193100#Comment_193100

就我今天致電電話客服的狀況來說,如果當初維修單有註記才會有延長。沒註記到的就被當白癡。

同樣ramdump問題,維修的時候有人換機板,有人換新機,有人沒給延長保固,有人給一個月,有人給六個月。華碩處理事情根本沒有一個原則可言。


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我的Rog2死機,因為過保只是叫你更換主機板18600或折價買新手機,推薦的也是磚塊問題機,華碩品質超爛。

cozycode
Star II
winglok718

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/196474#Comment_196474

可能是底層的code或者是硬體(888)的問題吧 想必華碩心知肚明變磚的原因

如果華碩願意待日後新晶片(e.g. s895)或推出zenfone 9時只收取一個象徵性價錢替zenfone 8升級 也許是最好的補償 不然以現況來看 出完任務換完底板還是會有下一次任務~_~


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不可能是888的問題啦
全球市佔前幾名的android廠都有用888但只有華碩這個市占小到只能歸類到"其他"的品牌出事

方小方
Star III
昨天收到華碩簡訊,表示保固會延長12個月,看mobile01也有網友收到,是有一點誠意了,但使用者還是想知道這麼多災情的原因,後續到底會不會發生。現在被迫養成常常備份的習慣了...