『死機』集中討論簽到處(補償?)~

13

評論

  • 死機日期:2021/11/14

    維修地點:e04花蓮要去哪裡維修

    手機連電腦突然不能連線,發現在充電的手機變磚了,只好拿起zenfone 5z繼續使用...

    傻眼新買的手機就這樣變磚,請問花蓮要去哪裡修..

  • 死機變磚, 11/13 取回,台北光華皇家。剛剛安裝銀行app, 顯示 root/usb權限被打開,不給安裝。 唉,所以這是怎麼了?

  • 110/9/21高雄一心直營店購入2支zenfone 8,由於是忠實顧客,由6換成8,另一支5Z換成8。

    沒想到,江湖流傳的風風雨雨,終究是淋到自己身上。11/12晚上1支無預警死雞黑死,11/13一早立馬建國俱樂部送修。

    除了無言,還是無言,一堆重要資料恐怕不保。

    P.S 黑死後完全無法開機以及任何動作,按照官網指示充電,手機極燙,無法用手拿。

  • 購買日期:2021/07/07

    死機日期:2021/11/13

    送修地點:預約11/20皇家送修

    死機狀況:用一用就黑屏,無法開機無法充電。

  • 購買日期:2021/08/21

    死機日期:2021/11/16

    在傑昇通信購買,委由店家送修,需等7~14個工作天。

    中午剛講完LINE通話隨手放手邊用筆電工作,過沒多久拿手機想使用;

    赫然發現情況不對,不論按電源鍵、雙擊螢幕、長按電源鍵、充電,通通毫無反應!!!

    就像靈魂離開肉體般靜靜的躺著,永遠的長眠,但它逝去的原因讓人措手不及阿!

    只能換回螢幕破裂的Zenfone 5Z,身為ASUS的支持者這一個事件真心讓我非常非常失望。

  • 死機日期:2021/11/15

    維修地點:高雄建國館

    手機用到一半就突然黑頻,然後就沒辦法開機

    整個傻眼,連要備份時間都沒有,只好讓他去了

    這個品質及手機不穩定度,真得讓我沒辦法接受

    可能連低價大陸手機品質還不如

    希望華碩公司可以正視這個問題,提出給購買者滿意解決方案

    還給購買者最基本手機品質及穩定度

  • 直到現在官方還是沒有任何說法,大概是想讓冤情石沈大海~

  • DanielHuangDanielHuang Level 3
    已編輯 十一月 2021

    zenonfe 8 flip

    購買日期:2021/05/30

    死機日期:2021/11/24

    維修地點:華碩皇家俱樂部 光華館

    維修方式:換主機板,保固只有兩個月?其他什麼也沒有

    問壞哪裡,一問三不知

    問後續會不會發生 ? 回答我,我也不知道哪天會生病,所以要及早預防要做備份


    請問偉大的華碩,你們手機有疫苗可以打嗎?打了就比較不會燒起來嗎?還是打了資料不會消失?

  • lin571898lin571898 Level 1
    已編輯 十一月 2021

    2021/11/26 早上05:30

    看個時間 就黑磚了

    超慘

    重點之後手機還自動發燙..有點嚇人

    手機不能用事小,重點是裡面很多工作時拍的照片.. ,超慘的... 工作都有影響了。

  • @Falcon_ASUS 華碩品質,以卵擊石。

  • 我2021/11/26 13:00 送皇家,今天就修好了,應該是剛好的料件吧,皇家的維修速度還算快的

  • llumberjack04twllumberjack04tw Level 1
    已編輯 十二月 2021

    購買日期:2021/06/15

    死機日期:2021/11/29

    維修地點:華碩皇家俱樂部左營館

    完修日期:2021/11/30

    維修福利:多半年保固~

    拍照拍到一半(拍個兩三張而已不是拍很久會過熱的那種)忽然間畫面不動,接著過了差不多一分鐘後黑屏。在亮屏的一分鐘內,以及黑屏的一分鐘後,手機按大小聲音量鍵+開機鍵以及常按開機件都沒有醒來。接上充電器充電沒亮燈,但是有充電電壓電流。小弟原本猜測大多數人都是Android 11死掉,因此早早就申請內測人員升上去Android 12,沒想到還是沒逃過死機的命運...

    但華碩的維修效率是真的很高啦...


    是說有人知道維修後還能更新嗎?不知道這次故障是軟體更新瑕疵造成硬體故障,還是硬體瑕疵造成更新後故障?


  • 死機日期:2021/11/22

    維修地點:華碩皇家俱樂部左營館

    完修日期:2021/11/30

    維修福利:爭取「整新機」

    當天更新完後即變磚,送修要求若資料無法救援務必事先提醒,未料換完才打來說,事因就是主機板問題,並說無法出保新機,只能爭取整新機,講得很像天大福利,但無論是既有手機或整新機,卻全面絕口不提延長保固,更新前信誓旦旦透過媒體放話會補足保固的承諾何在??

  • 這棟樓苦主一堆,小編一開始還會來關心,到現在這棟樓剩下同溫層取暖的功能,『可憐吶!』

  • @Falcon_ASUS 現在這個論壇是看你們官方表演裝傻嗎?反應問題都不處理哦,還是不打算處理問題了嗄

  • Tom0709Tom0709 Level 1
    已編輯 十二月 2021

    請受影響的各位能夠團結起來成立自救會連署要求華碩並附件一份給消基會及媒體希望華碩能夠正視這個問題,並做統一、積極性的處理.......

  • 想必不是軟體吧…

    每一個版本都有人發生?

  • 可能是底層的code或者是硬體(888)的問題吧 想必華碩心知肚明變磚的原因

    如果華碩願意待日後新晶片(e.g. s895)或推出zenfone 9時只收取一個象徵性價錢替zenfone 8升級 也許是最好的補償 不然以現況來看 出完任務換完底板還是會有下一次任務~_~

登錄註冊進行評論。