zenfone7 USB 偏好設定無法更改 - 導致android auto無法在車機系統啟動

[buychang1314]

上週在車上USB線插入手機, 車機系統sync3 會自動載入手機上的android auto.
前些天再插入居然不能用了,今天仔細看手機僅剩出現充電的訊息提示.
今天上網爬文後,進入手機的USB偏好設定內,USB用途項目下的選項,"不進行資料轉移"的選項被勾選.
我懷疑是前些天上車插入手機時,有跳出類似的選項誤按到才導致的.
現下我打開開發人員選項,進入預設USB設定內,勾選檔案傳輸,但跳回設定內的USB偏好設定,卻仍然出現"不進行資料轉移"(請見附圖),所有的選項都是不能被點選的,我猜想就是因為這樣車機才讀不到插入的手機資料,進而無法連接android auto.
想請問我該怎麼做,才能讓原來插入手機的車機,感應到可檔案傳輸進而開啟android auto呢?
謝謝

[Laura_ASUS]

@buychang1314 您好
麻煩請您提供以下資訊：
1. 目前的系統版本，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
2.Android Auto版本：您可以到設定>搜尋android auto>滑到最下方查看版本
3.是否有另一條USB線可以進行測試，測試看看另一條USB線是否也會有相同情況發生
謝謝

[buychang1314]

1. zenfone7 目前的版本 ,請見附圖,謝謝.














2. Android Auto的版本 : 6.0.615334
3. 有使用過另一條線插入手機,仍然是只能充電的狀態.
另外我有測試將目前使用的線插入另一支手機,車機可以跑出Android Auto. 線材沒有損壞才是,另上上周之前這條線插入Zenfone7,也是可以用的,所以應不存在線材問題.

[Laura_ASUS]

@buychang1314 您好
小編已看到您的回覆，目前已經回報給內部進行測試，如果有需要其他資訊會再與您說明，謝謝

[Laura_ASUS]

@buychang1314 您好
內部使用Sync3進行測試可以正常連線，沒有遇到您反映的狀況，建議您到google play中將所有APP進行更新
再到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>Android Auto>儲存空間與快取>清空儲存空間
清除後與Sync3重新進行配對，並開放Android Auto所需要的權限，看看這樣能不能排除問題

如果重新配對後仍有相同問題，需請您協助提供log檔，小編已私訊錄製方法給您，請查看私訊，謝謝