剛剛接到皇家來電告知,主機板燒掉了,所以需要換主機板,因為"我有在論壇發文的關係",所以高層有特別吩咐修理費用打"9折",打折後總共是13192,那詢問我是否需要修理。
按耐著脾氣,好好地跟他說不用修理了,對方告知有提供優惠活動,舊機折抵rog phone折2000,zenfone9 折1000,我說都不用後,對方就請我有空的時候再來拿回自己的手機。
所以並不是每一個人他都會讓你加保,所以我現在回頭看前面七月有一篇說後續處理結果是有讓他加保,底下有另一個人回說他為什麼不能加保難道他的zenfone 7 是山寨的嗎?
決定這一切的是某個高層,所以我也沒為難那位工程師或是客服人員,明天會去拿回我的手機。
另外可以討論的一個點,我找到的最早比較多人討論的zenfone7 死機情形是在今年一月的某個論壇上,結局跟我一樣,不過他沒有像我一樣拿到9折優惠。
後續開始7跟8越來越多死機狀況發生,因為8還在保固期內,所以比較早買7的 才會有這種妳要不要花14000去維修的問題,另外在早期的討論中會看到有人跳出來說自己還有身邊的朋友都沒遇到zenfone7死機的問題(其他論壇),而隨著時間的走著,越來越多的人跳出來也碰到一樣的情況,而且死機前的情形大致相似,狀況也就那幾個。
這麼多的案例,一切的相似是巧合?還是產品本身的問題?
如果是人損,過保要付錢我沒話說,如果是產品本身設計有問題導致的損壞,你要消費者吞下去那就是你敗掉公司的誠信。
我沒有查到公司對這兩款手機的死機說明,有其他人分享詢問對方維修人員為什麼會死機,對方是說電子產品本來就很容易壞。
前面這個論壇有人是買沒幾個月就遇到死機所以有保固,修完3個月又死機。我就問今天如果我13192付完,下個月就死機,你們是打算到時幫我打8折嗎?
我想表達的大概就這樣了,還好zenfone4還頭好壯壯,明天領回手機,就要去挑別款手機了。
然後從今開始我會極力避免購買華碩商品,也會跟周遭朋友規勸勿買華碩商品。
華碩品質,以卵擊石。
子龍出任務,我失敗了,BE.