willy951735
版本:WW_30.41.69.140
發生日期:2022/1/17
狀況描述:想要使用手機時指紋無反應，畫出解鎖圖形無反應後，過了一分鐘自行關機，在過了五分鐘自行開機
開機時在Zenfone7字樣下讀取了約10分鐘，期間長按電源鍵強制關機無效，放置了15分鐘後自行開機成功。
想請問，上述情況是否是變磚的前兆? 版上也有人在變磚前發生短暫無法開機等狀況，我現在可以正常開機去送修會有結果嗎? 第一次華碩推出旗艦手機就發生這樣的問題，令人生氣。
Zenfone7 異常關機重開
@willy951735 您好
關於您遇到異常關機重新開機的問題，建議您先將手機資料備份好，如果您願意協助log檔，麻煩您參考私訊中方式開啟log tool後觀察是否有再次發生該問題，若有再次發生可以提供log檔來進行確認。
若是不方便提供log檔，需要前往皇家俱樂部檢測，也麻煩您私訊提供相關資訊，我們會再請皇家人員留意您的案件
謝謝
