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型號:Zenfone7
軟體版本:WW_31.0210.0210.335
LINE版本:14.1.0
問題描述:
先前有次重開機導致LINE語音通話捷徑icon跑掉,故移除後嘗試重新新增,操作步驟如下
1.移除舊有捷徑
2.重新到line裡面新增捷徑
3.結果有兩個LINE聯絡人一直無法新增語音通話捷徑(如下圖)
PS:我用兩個方法一個成功一個失敗
1.將華碩桌面恢復預設值,桌面整個重製但是還是無法新增
2.改無法新增捷徑的聯絡人名字再新增就可以,所以我判斷是捷徑沒完全移除(相同檔名)
@power501501 您好
不確定您是如果重製桌面,請您試試看到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>搜尋"華碩桌面">應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取以及儲存空間
清除後也請您長按line app圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取
清除後請重開機,重開機後看看是否可以新增語音通話捷徑到桌面上
謝謝
此動作都已經做過,一樣顯示上述畫面喔
@power501501 您好
小編測試到目前沒有遇到相同的狀況,能否請您試試看移除line app後重新安裝,看看是否還會有此問題
如果還有問題的話,再請您參考小編稍後的私訊協助提供log檔,以確認此問題
謝謝