ZENFONE 7 PRO 手機無預警黑屏

[KenChang]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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手機這兩天無預警黑屏，按電源鍵10秒後會有震動!但是還是黑屏! 剛開始按音量減加上電源鍵可以重新開機啟動!但是黑屏幾次後~按音量-+電源鍵後連震動都不震動了!(單純按電源鍵會有震動)!插上充電線(原廠)，隔壁的電源燈沒亮!
(目前手機更新到最新韌體，但因黑屏所以無法截圖!)
請問要如何解決!感恩啦!

[Falcon_ASUS]

KenChang

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/195153#Comment_195153

感謝前輩您的回覆及建議!目前已經送去皇家檢測!感謝您!

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@KenChang
如已送修檢測，小編有發消息給您，請再透由訊息提供您的維修單號
小編會再轉請人員協助確認您的案件
造成不便之處，敬請見諒

[KenChang]

AlexLi

呵呵，恭喜你準備出任務

直接幫你爆雷，任務名稱是主機板受潮

要你換主機板16190元才能完成任務

不用懷疑，這只是過保後的正常現象

建議你可以先看下一支要買的手機

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但是我手機正常使用沒有碰到水也沒泡到水阿~~如前輩您所說的~這只是推託之詞對嘛!!!
ASUS若不誠心誠意解決~~流失的只是會更多的客戶群!
我已經在看非ASUS手機座換機準備了~~若如前輩您所說的，這是我第一支ASUS手機也是最後一隻ASUS手機!

[KenChang]

AlexLi

呵呵，恭喜你準備出任務

直接幫你爆雷，任務名稱是主機板受潮

要你換主機板16190元才能完成任務

不用懷疑，這只是過保後的正常現象

建議你可以先看下一支要買的手機

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感謝前輩您的回覆!若是這樣，那ASUS應該要更誠心誠意解決，這樣說法根本沒有人會接受(畢竟小弟我也不可能拿手機去泡水，也不會無端在下雨天淋雨使用!且"受潮"這說法很瞎!)
若答覆是如此，這是小弟我第一支ASUS手機也是最後一隻ASUS手機!
感謝前輩您的建議，目前正在比較其他品牌手機，但絕不會是ASUS(若如前輩您所說的回覆的話)!

[Tong]

跟我一模一樣的情況，這次根本是自爆式更新，華碩神隱不回應的態度令人感到厭惡，做錯事可以，負起責任扛起來，但，裝死不認帳，讓消費者硬吞爛帳，這是一個想認真經營品牌的做法嗎？危機處理一直都很差勁。

[yes9879642]

昨天我也發生了這樣的情況，但是我是電源鍵+音源鍵上下或者單獨上跟下，才感覺到手機有震動，這時候插充電線才會亮燈，之後過不知道多久手機就自己關機了，然後再也開不起來了。

昨天已經出任務了，好險還在保內，不然主板維修金額，都可以換一支新手機了，這樣的品質真的不優