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Zenfone 7 pro 使用1年4個月後死機

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Star II
在前幾天使用手機時,看完影片放著充電以後,就再也醒不過來,原本以為硬開機會好,結果沒有畫面,充電也有時候有指示燈,打電話甚至可以有鈴聲,但是無奈沒有螢幕滑螢幕也無作用,漸漸的試了幾次的硬開機,有時候可以充電有時候沒反應,最終全無作用。
在死機前使用都很正常,這隻手機是我第一隻ASUS,一出就在PCHOME預購了,經過了幾次更新,習慣了翻轉鏡頭,速度跟穩定性也都很夠,無奈,一刀斃命,一次就死透變磚,看到論壇都試過保後就死機,懷疑是不是軟體問題造成,但沒有辦法追究,總之,第一次手機是用死機結束,先前使用手機都是硬體變慢耗電嚴重淘汰掉。
第一次支持國產手機第一次就掉漆,明天送修,確認看看好了,希望你們要改進。
5則回覆 5

kikoly
Hall of Fame II
論壇有幾例專案是用過保付890元,加買六個月延長保固當保內維修的,送修時可以詢問看看。

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
quality.number.1

在前幾天使用手機時,看完影片放著充電以後,就再也醒不過來,原本以為硬開機會好,結果沒有畫面,充電也有時候有指示燈,打電話甚至可以有鈴聲,但是無奈沒有螢幕滑螢幕也無作用,漸漸的試了幾次的硬開機,有時候可以充電有時候沒反應,最終全無作用。

在死機前使用都很正常,這隻手機是我第一隻ASUS,一出就在PCHOME預購了,經過了幾次更新,習慣了翻轉鏡頭,速度跟穩定性也都很夠,無奈,一刀斃命,一次就死透變磚,看到論壇都試過保後就死機,懷疑是不是軟體問題造成,但沒有辦法追究,總之,第一次手機是用死機結束,先前使用手機都是硬體變慢耗電嚴重淘汰掉。

第一次支持國產手機第一次就掉漆,明天送修,確認看看好了,希望你們要改進。


Zenfone 7 pro 使用1年4個月後死機
@quality.number.1
很抱歉造成您的困擾
如無法開機使用,可能建議抽空送修檢測
造成不便之處,敬請見諒

zenfoneuser
Star II
同樣也是關機後就死機了
對於一向支持的本土品牌感到遺憾
最遺憾的是官方的處理態度
不僅缺料要等
也沒誠意延長保固或慰問
就這樣看著來不及備份的資料遺失
錢可以少賺點
但客戶的忠誠度是錢買不到的

quality_number_
Star II
剛皇家打來報告了,初步交叉比對,大概是主板壞了,更換約16000,先詢問有無更換的意願,我當然沒有。
辛苦了皇家的維修人員啦,很有禮貌很有耐心地回答,但看了板上的投訴,我覺得有相同原因造成的死機問題,就算不能更換,請把主板上哪個元件有問題讓我知道,畢竟沒泡水沒摔到,付了300檢測費,知道原因不過分吧?
其實手機用兩年漸漸壞掉可以接受,但是這個整個突然死掉,應該是板子上某個元件壽限到了直接死,可能簡單維修就好,了解大廠都是直接換啦,但負擔不起,完全沒有為了消費者著想。
在這支手機死掉前,其實我蠻滿意的,還報名當過android 11進版前的 beta user,可惜。
附上這支手機PCHOME的市場價格,所以修主板16000? 哈哈哈哈哈
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