ASUS - ZenTalk

quality_number_ · ‎01-11-2022

在前幾天使用手機時，看完影片放著充電以後，就再也醒不過來，原本以為硬開機會好，結果沒有畫面，充電也有時候有指示燈，打電話甚至可以有鈴聲，但是無奈沒有螢幕滑螢幕也無作用，漸漸的試了幾次的硬開機，有時候可以充電有時候沒反應，最終全無作用。
在死機前使用都很正常，這隻手機是我第一隻ASUS，一出就在PCHOME預購了，經過了幾次更新，習慣了翻轉鏡頭，速度跟穩定性也都很夠，無奈，一刀斃命，一次就死透變磚，看到論壇都試過保後就死機，懷疑是不是軟體問題造成，但沒有辦法追究，總之，第一次手機是用死機結束，先前使用手機都是硬體變慢耗電嚴重淘汰掉。
第一次支持國產手機第一次就掉漆，明天送修，確認看看好了，希望你們要改進。

kikoly · ‎01-11-2022

論壇有幾例專案是用過保付890元，加買六個月延長保固當保內維修的，送修時可以詢問看看。

Falcon_ASUS · ‎01-11-2022

quality.number.1
在前幾天使用手機時，看完影片放著充電以後，就再也醒不過來，原本以為硬開機會好，結果沒有畫面，充電也有時候有指示燈，打電話甚至可以有鈴聲，但是無奈沒有螢幕滑螢幕也無作用，漸漸的試了幾次的硬開機，有時候可以充電有時候沒反應，最終全無作用。
在死機前使用都很正常，這隻手機是我第一隻ASUS，一出就在PCHOME預購了，經過了幾次更新，習慣了翻轉鏡頭，速度跟穩定性也都很夠，無奈，一刀斃命，一次就死透變磚，看到論壇都試過保後就死機，懷疑是不是軟體問題造成，但沒有辦法追究，總之，第一次手機是用死機結束，先前使用手機都是硬體變慢耗電嚴重淘汰掉。
第一次支持國產手機第一次就掉漆，明天送修，確認看看好了，希望你們要改進。

Zenfone 7 pro 使用1年4個月後死機

@quality.number.1
很抱歉造成您的困擾
如無法開機使用，可能建議抽空送修檢測
造成不便之處，敬請見諒

zenfoneuser · ‎01-13-2022

同樣也是關機後就死機了
對於一向支持的本土品牌感到遺憾
最遺憾的是官方的處理態度
不僅缺料要等
也沒誠意延長保固或慰問
就這樣看著來不及備份的資料遺失
錢可以少賺點
但客戶的忠誠度是錢買不到的

quality_number_ · ‎01-13-2022

剛皇家打來報告了，初步交叉比對，大概是主板壞了，更換約16000，先詢問有無更換的意願，我當然沒有。
辛苦了皇家的維修人員啦，很有禮貌很有耐心地回答，但看了板上的投訴，我覺得有相同原因造成的死機問題，就算不能更換，請把主板上哪個元件有問題讓我知道，畢竟沒泡水沒摔到，付了300檢測費，知道原因不過分吧?
其實手機用兩年漸漸壞掉可以接受，但是這個整個突然死掉，應該是板子上某個元件壽限到了直接死，可能簡單維修就好，了解大廠都是直接換啦，但負擔不起，完全沒有為了消費者著想。
在這支手機死掉前，其實我蠻滿意的，還報名當過android 11進版前的 beta user，可惜。
附上這支手機PCHOME的市場價格，所以修主板16000? 哈哈哈哈哈