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您的意思是: 

一隻手機,兩次死機,是否還要再送皇家呢!?

Mars0409
Star III
我今年1/14 是我的ZF 7 pro第一次無預警死機,當下有在論壇反映https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/201484#Comment_201484
不到一年,我的手機就在前天電池膨脹,然後突然就沒反應了
我一開始很單純,以為是電池問題,因為外觀膨脹很明顯,手機背板也明顯隆起
想說去坊間換一換就好了,應該很快就能修好。
訪間店家嘗試換了電池測試之後手機還是無法過電,店家跟我說可能又是主機板出問題,
於是我就放棄送修,趕快入手另一隻手機度過沒有手機的狀況,
說真的,電池有問題,我絕對不會有任何怨言,
但是我主機板才更新不到一年,現在又無法過電!!!!!!!!!!!!
我現在很猶豫要不要再去皇家修手機,如果報修出來再次又是主機板問題,
我對華碩真的會失望透頂....
每次都是無預警壞掉,100%健康的手機瞬間變磚塊,我還在同一支手機上感受了兩次!!!!!!!!!!!!!!


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8則回覆 8

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator
Mars0409  您好,關於電池部分,
電池本身為消耗品,使用一段時間後會有一定程度的膨脹;若發生電池膨脹,應該更換並妥善丟棄,不過它們並沒有安全上的問題,詳細您可以參考以下連結:

華碩電池資訊中心
基於您描述的狀況,小編會建議您送修華碩皇家維修中心進一步進行檢測維修,
小編已傳送私人訊息給您,能否請您點選螢幕右上角"✉"的圖示至私人訊息處,
提供維修編號讓小編協助您確認呢?
感謝您。

mathgtc
Star I
我昨天跑士林皇家一趟囉~現廠的服務很親切,但是還是問不到我的手機可能的現況......。
現場沒有死機一說,只有「等待工程師檢測後,再行報價......」
如何得知890?還是1萬6?煎熬的一週......認真想想,要如何避免這種無預警的驚嚇呢?

Mars0409
Star III
Jiaszzz_ASUS

Mars0409  您好,關於電池部分,

電池本身為消耗品,使用一段時間後會有一定程度的膨脹;若發生電池膨脹,應該更換並妥善丟棄,不過它們並沒有安全上的問題,詳細您可以參考以下連結:

https://www.asus.com/tw/support/article/604/

基於您描述的狀況,小編會建議您送修華碩皇家維修中心進一步進行檢測維修,

小編已傳送私人訊息給您,能否請您點選螢幕右上角"✉"的圖示至私人訊息處,

提供維修編號讓小編協助您確認呢?

感謝您。


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是的,所以我有說明,電池問題當然我沒有怨言,可是如果又是主機板問題,我會覺得很令人難以接受,畢竟我年初才換一次,年末又壞掉!

我已經送修了,再請小編幫我請維修人員認真排查一下

Mars0409
Star III
分享給大家,本人又是得到更換主機板的答案唷^__^