ZENFONE6 無線基地台 偶爾會無法連線

[閑_]

基地台連接裝置:ZENFONE5、IPAD
發生頻率:偶爾，但是一旦出現會連續1~2小時反覆發生
外出時常常發生，由於我網卡的SIM卡是放在ZENFONE6，分享給其他裝置，所以常常遇到
發生時ZENFONE6網路完全正常，無線基地台也還是開啟狀態，但是其他裝置就是會出現找不到WIFI熱點

[Titan_ASUS]

哈囉，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 手機軟體是否最新版本 16.1220.1908.189
2. 問題現象是『其他手機的搜尋清單中找不到ZF6』對吧？

3. [設定] > [網路和網際網路] > [無線基地台與網路共用] > [Wi-Fi 無線基地台] > [永遠關閉無線基地台] > 請選擇 [永遠不要]
4. 有使用省電模式嗎？

5. 請問無線基地台的存點頻帶是選擇哪個呢？ 
6. 問題發生的當下，請問熱點關閉後再重新開啟後，能被尋找得到嗎？或有其他方式會正常嗎（例如其他手機選擇重新整理）？
7. 若將 SIM 卡放到另一個卡槽，此現象還會發生嗎？

[閑_]

剛剛在室內使用也連續發生一樣的問題 以前都是在室外
1. 手機軟體 16.1220.1908.191
2. 問題現象是『其他手機的搜尋清單中找不到ZF6』對吧？
是
3. [設定] > [網路和網際網路] > [無線基地台與網路共用] > [Wi-Fi 無線基地台] > [永遠關閉無線基地台] > 請選擇 [永遠不要]
一直都是這個選項
4. 有使用省電模式嗎？
沒有
5. 請問無線基地台的存點頻帶是選擇哪個呢？ 
2.4G
6. 問題發生的當下，請問熱點關閉後再重新開啟後，能被尋找得到嗎？或有其他方式會正常嗎（例如其他手機選擇重新整理）？
以上方式包含其他裝置重新開機都試過 沒用(只剩ZF6重新開機沒試過，有用也沒意義)
至少要過1~2分鐘之後才能找的到
7. 若將 SIM 卡放到另一個卡槽，此現象還會發生嗎？
是

[Titan_ASUS]

謝謝你的資訊，小編已轉請後端人員釐清中~~

[Titan_ASUS]

哈囉，後端人員仍無法重演這個現象
不知您是否願意錄製 log 供後端人員分析呢？
如您願意協助錄製 log，小編會私訊提供 log tool 和操作的 SOP
再請麻煩留意小編的私訊唷~~ 謝謝