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ZenFone6關機主機板就會燒掉

ypps811018
Star I
上週五想說手機許久沒關機,關機後手機直接無法開機,隔日送維修部竟然告知可能是主機板燒壞了,實在是有夠誇張,手機購入9個多月,既沒泡過水也沒摔到,只因"關機"主機板就會燒掉?
詢問現場人員得到回覆"其實這狀況出現頻率不高(?),大概100支手機會有1.2個案例(不高??),詳細原因需待工程師修理後才知道"
維修後得到的回覆也是100個會大概有1.2個就是會這樣壞掉,這樣的回覆真的令人完全無法接受,意思是貴公司的硬體本身就有問題嗎?在網上搜尋後發現災情慘重,實在沒聽說過哪間公司手機會有關機主機板即壞的狀況,今天是幸運工程師協助將資料備份出來減少了災情,但依舊造成不小的困擾,這主機板1%的損壞率真的令人大大減低再次購買貴公司手機意願,相信這則貼文出現後也只會得到客服人員回覆很抱歉造成困擾之類的說詞,還是希望貴公司正視這個問題,畢竟沒有人想當那個100分之1的衰鬼,關機手機就會壞。
5則回覆 5

ypps811018
Star I
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/35569/zenfone6%E9%97%9C%E6%A9%9F%E4%B8%BB%E6%A9%9F%E6%9D%BF%E...

@ypps811018

請問是否方便提供此次的維修單號,小編會再轉請相關人員協助確認

造成不便之處,還請見諒


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不好意思這陣子忘記上來看訊息了,
維修單領回手機當天繳給了現場人員,
因此沒有留存單號了;
我是9/5下午在士林的皇家中心處理的,
現場人員服務很好也盡可能解決我的困難,
使用貴公司手機很多年了,
還是希望貴公司能努力讓軟硬體更好,
不然1%的故障率與突如其來的壞掉真的讓人感到很難相信品質。
謝謝。