Zenfone 6 藍牙連線

[Easy]

我想用ZF6和我的運動手錶Virgin pulse Max Buzz連線
但藍牙能夠搜到這個裝置但一直顯示"配對中"然後就斷開了
我試過朋友的iphone 6s, zenfone 4都可以連線
不太清楚比較新的ZF6 為何會一直失敗?

[Titan_ASUS]

小編會提報給後端人員釐清唷~~
另外，可否先幫小編確認韌體版本是否為最新 16.1210.1904.133 呢？

[Easy]

是唷~麻煩了

[Titan_ASUS]

@Easy

哈囉，不知樓主是否願意幫忙提供 log 讓後端工程師幫忙分析這個問題呢？

再麻煩大大了 (log tool以及使用SOP小編會私訊提供您)

[Titan_ASUS]

哈囉，感謝您的 log~ 工程師看過log，發現是手機去請求連線但手環沒有反應
今日有新的軟體版本釋出，可否協助更新至 16.1210.1906.156_0  後再試試看呢？

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另，可否也幫小編確認一下手環的韌體版本已經是最新了嗎？(也請麻煩提供手環的韌體版號給小編唷)

另如果可以，也請嘗試 [設定] > [系統] > [重設選項] > [重設 Wi-Fi 、行動網路和藍牙] 後再試試~