Android 10更新，無法拍照，圖片庫無法讀取照片

[nickkao7618]

Zenfone 30 紀念版一直以來順暢使用，還跟很多朋友推薦了這台手機，廣角拍照極優，三卡功能配合400g的記憶卡都很順暢。
更新實在跳出太多次，昨晚忍不住點下去體驗看看Android 10。
這就是悲劇的開始。
最基本的拍照功能都變的無法，圖片庫無法開啟也無法自拍，甚至用Line,Wechat想傳送圖片都無法。
電話來電不會響
Google 市場打開就跳閃
已多次重新開機，安全模式重開。應用程式圖片庫清除快取也沒有用。

我也很想上傳圖片。。。但是我連圖片都上傳不了阿!!
連拍照，截圖和傳送照片都不能已經嚴重影響我的工作了。。。

拜託，如果有更新請內部測試沒問題再推出可以嗎？
PS:我很生氣。。。

[飄洋過海的異鄉游子]

仍然無法使用，請那位大大能夠再提供更好的解決方案

[Laura_ASUS]

@nickkao7618 @winday.mi @阿元
不好意思，小編之前漏看了這篇討論，較晚回覆各位
 
@eric061579 @loveae86 @erichsu3.agent @飄洋過海的異鄉游子
1.    請問大家都是在升級到17.1810.1910.73版本之後發生問題的嗎?
2.    因為樓主文章中包含其他問題，想確認大家所遇到一樣的問題是指不能拍照、圖片庫無法讀取照片一項嗎? 如果遇到的情境不太一樣，也請各位能說明遇到的情況，協助我們釐清問題
3.    這段期間大家是否有是過重新開機，是否能排除這個問題呢?
 
謝謝

[xiejieqin2006]

我的也是，昨晚更新完，早上重新啟動，相簿圖片都沒有了，也傳不了圖片，暈倒

[Laura_ASUS]

Hi, @xiejieqin2006
抱歉較晚回覆，請您試試看下面的方法，應可解決這個問題。
1. 進入設定 > 應用程式與通知，點選「查看全部共…個應用程式」按鈕
2. 點選右上角的選單按鈕，選擇「顯示系統程序」
3. 尋找「媒體儲存空間」並點選，然後選擇「儲存空間和快取」
4. 點選「清除儲存空間」按鈕，出現對話框後，選擇「確定」
這個動作不會刪除任何照片或檔案，目的是讓媒體資料庫進行重整。

這個問題是因Android 10的架構改變所導致，目前我們在下版更新中已規劃導入改善方案，造成您的不便還請見諒，謝謝

[sbmdd2]

Laura_ASUS你說說清除媒體儲存空間不會刪除任何照片？哈哈，真是感謝你，我剛剛照你的教學做了，整個照片全部不見，真是神奇啊，傑克...拜託一下，不是真的懂不要亂教別人，害死別人