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您的意思是: 

鏡頭翻轉受阻加上line來電時自動黑屏

ernie_weng
Star I
1.無法自動翻轉,畫面會出現鏡頭翻轉受阻
但手動使用音量鍵可以翻轉,但聲音似乎不是很順

2.line來電時自動黑屏
自動黑屏無法喚起,無法使用畫面上的擴音按鈕
期間指紋,電源按鈕都無效,一直到電話講完。
6則回覆 6

ernie_weng
Star I
(合併)
前一次更新後就會出現這種情形
今天有再更新一版,兩種情形一樣出現
已經更新至194

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉,從這兩個症狀初步看起來是保護貼擋到了感測器 (位置如下)
請問樓主有貼保護貼嗎?若有,請先確認邊緣沒有被遮到
DPEG1X0UFDO4.jpg


ernie_weng
Star I
我沒有貼保護貼,把保護殼拔下來,擦拭過還是一樣。沒有看到那個偵測器內@@

Titan_ASUS
Community Manager
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『無法自動翻轉,畫面會出現鏡頭翻轉受阻』
1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.1220.1909.194 後再試試
2. [設定] > [進階功能] > [翻轉相機功能] > [回復相機位置] > [相機角度校準] > [校準開始] 後再試試
3. 打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [距離測試] 看是否正常
4. 若以上皆已確認,但在切換前後鏡頭時仍舊出現「鏡頭翻轉受阻 」訊息的狀況,可否協助依照以下步驟側錄一段影片,讓我們可以初步判斷是否較可能為硬體問題:
 4.1. 下拉快速設定並點選「相機復位」。
 4.2. 接著開啟內建相機 APP。
 4.3. 上滑「前後鏡頭切換紐」並以最快速(將拖曳bar推到底)將鏡頭完全翻起,接著同樣以最快速將拖曳bar往下推將鏡頭完全收回。
UA4QMP3GVNLH.jpg


4.4. 步驟 4.3 請做 兩個循環。
4.5. 以上步驟 4.1-4.4 進行時,請用另一支手機將相機翻轉以及收回的過程拍下並提供給小編確認,謝謝!
.
『line來電時自動黑屏』
5. 手機軟體請先更新至最新版本 16.1220.1909.194 後再試試
6. LINE版本是否為最新版 9.17.2
7. 其他 APP 來電或一般通話來電時也會發生嗎?
8. 打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [距離測試] 看是否正常
9. 如一般通話也會異常,請在 安全模式 下測試看看一般通話是否仍會異常
(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)