通話時，對方聽不到聲音

[t5744138]

上週購入，也已經更新到最新版本，
這兩天天發現不管是用line通話還是一般通話，聽的見對方的聲音，可是對方聽不見我的聲音。麥克風測試聲音非常非常小聲。重新開機也沒辦法解決。

請問有什麼解決方法嗎？

[t5744138]

Titan_ASUS

@csckcac Here: (請注意：不要拿細長的東西去戳收音孔)

ZS630KL e-manual download:

https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone-6-ZS630KL/HelpDesk_Manual/

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現在剩下麥克風2收不到音，重新開機及測試也沒用

[Titan_ASUS]

@t5744138 如以下步驟皆未能解決問題，小編建議直接送維修檢測了......

1. 請問通話時，一般模式和擴音模式都會發生此異常嗎？
2. 請檢查麥克風收音孔內有無異物 (請注意：不要拿細長的東西去戳收音孔)
3. 安全模式下的一般通話也會發生異常嗎？（安全模式下測試，可排除軟體問題）

[t5744138]

安全測試下也沒有聲音。我是在中華電信門市續約的，如果要維修是直接拿到門市嗎？

[jcytwnb]

Z4有時也是會這樣，我重開機就好了，一個月會出現2-3次，無言

[csckcac]

最新 193, 我用計算機測了一下
mic1 和mic2 都有聲音, 有以下3個情況
風聲很大, 應該有雜音抑制技術才對
比較接近的音源 (我) 和背景聲音,  背景聲音和我一樣大聲
收音好像將電話拿開還比較好, 可是我就是拿在手上講電話啦...
我覺得是要弄好麥克風應該接收那個聲音才對, 而不是一味提高靈敏度, 靈敏度太高不一定是好事