通話時，對方聽不到聲音

[t5744138]

上週購入，也已經更新到最新版本，
這兩天天發現不管是用line通話還是一般通話，聽的見對方的聲音，可是對方聽不見我的聲音。麥克風測試聲音非常非常小聲。重新開機也沒辦法解決。

請問有什麼解決方法嗎？

[csckcac]

我好像也是這樣, 反而背景聲音比較突出
現在暫時用有線耳機撐著

[Titan_ASUS]

哈囉，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請問通話時，一般模式和擴音模式都會發生此異常嗎？
2. 請檢查麥克風收音孔內有無異物 (請注意：不要拿細長的東西去戳收音孔)
3. 安全模式下的一般通話也會發生異常嗎？（安全模式下測試，可排除軟體問題）
4. 如安全模式下仍異常，小編建議跑一趟皇家檢測唷~~

[csckcac]

能提供mic在那幾個位置嗎 ?

[Titan_ASUS]

@csckcac Here: (請注意：不要拿細長的東西去戳收音孔)



ZS630KL e-manual download:
https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone-6-ZS630KL/HelpDesk_Manual/