請問一下有人zenfone 6人家打電話來沒有聲音的嗎？line也同時也沒聲音？

[liuyen8822]

請問一下有人zenfone 6人家打電話來沒有聲音的嗎？line也同時也沒聲音？

[Ilch]

+1 打LINE 電話來沒有聲音是指電話來時沒有響鈴通知
17.1810.1910.73版本

[Meremmr]

Laura_ASUS

@liuyen8822 @denny68013 @Meremmr

能不能幫忙確定以下資訊，小編會再回報給內部

1. 打電話來沒有聲音是指電話來時沒有響鈴通知，還是接通電話後聽不見對方聲音?
2. 如果是接通電話後聽不見對方聲音的話，同時間對方能不能聽到您的聲音?
3. 大家都是使用17.1810.1910.73版本嗎?
4. 聽不見對方聲音時是一般喇叭或是有開擴音、使用耳機

@sum2004

初步看來您遇到的問題和其它的樓層不太一樣

因為您有已有嘗試關閉超級清理，如果仍有遇到相同問題，也麻煩您一同提供下列資訊

1. 自啟動有沒有禁止line
2. 發生問題時有沒有進入超級省電模式
3. 目前使用的版本是17.1810.1910.73嗎？若是的話，升級Android 10是否有發生過這個問題呢?

謝謝

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1. 接通電話後聽不見對方聲音
2. 對方能清楚聽到我的聲音
3. 是17.1810.1910.73沒錯
4. 就頂部聽筒喇叭
p.s.我平常有用藍牙耳機不知道這個有沒有關係，確定當時通話的時候藍牙是關上了的

[Laura_ASUS]

@Meremmr
您回報的這個問題我們有收到類似的反映，為了能確認是不是一樣的問題，希望能請您錄製Log檔。
如您願意協助的話，還請查看小編給您的私訊，謝謝

[Laura_ASUS]

Hi, @Ilch
小編已經此問題回報內部，也想請您確認APP通知中是否有開啟鈴聲通知
問您的LINE在收到訊息時會不會響鈴呢?
謝謝

[Laura_ASUS]

@Meremmr
我們之前有個類似的問題在17.1810.1911.110 中有調整，因還不確定您的問題是否與我們之前收集到的相同
請您先更新到最新版本後確認看看是否有改善，如果仍有相同問題發生，麻煩再回報小編，謝謝