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華碩 30 週年慶活動問題

lightyen0123
Star II
活動網址:https://www.asus.com/tw/events/info/activity_30th-anniversary
昨天剛拿到手機後被專賣店人員提醒有活動
回家後我填完資料,發票及產品序號拍照完後上傳
然後今天就收到通知說:申請資料缺件--購買發票照不完整!!

就這樣簡短一句話,缺哪裡啥都沒寫,只說把資料補齊回寄。
當然我是根本黑人問號,發票上面有專賣店的印章,也有完整的產品序號,到底
😕 
後來我又重寄一次過了一段時間,華碩小姐打電話來說是因為購買日期寫的是:7/25,不接受,要提供 6 月份的購買證明發票。
我覺得莫名其妙。
我 6/7 就預購,繳了訂金,但是當時拿到的紙只是普通的預購單,也沒有發票號碼,而且那張紙在交機的時候也被收回去了,我手上只有保險證明與一式二聯的發票。

接著華碩又說請我自己再去專賣店跑一趟要購買證明,然後在上傳。
我說發票上面明明就有完整的專賣店電話號碼,你們打電話去確認不行麼?我還得大老遠跑來回一個多小時的車程,然後在拍照上傳,我花兩萬買手機還要跑大地遊戲?(最後說會做確認就掛電話了,但是早上到晚上仍舊沒下文)

華碩這次產能差,我忍了。
品質把關問題各種瑕疵,我服了。
但是連活動也能搞成這樣,我只能說,真有你的
🙂 


6則回覆 6

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi lightyen0123,
小編有發私訊給您,再麻煩您協助確認喔。
感謝。

wintercrazy
Star I
這個活動我也有問題
「買 ZenFone 6、ZenFone 5/5Z、ROG Phone 指定機種,登錄享會員點數狂飆10倍」
「參加本活動,請上傳產品序號與發票照片。最遲請於 2019/7/8 23:59 完成活動註冊。
「本活動贈品華碩會員禮享回饋點數,將於2019/7/15前,直接匯入至您的華碩會員帳戶中。」
不知道有沒有人收到10點數了。

我是6月購買的手機,7/6登錄,但是到現在為止,點數明細還是只有
「ZE620KL-1H004TW禮享回饋點數 1199 點」
1199點應該不是已經含10的了吧?

7/17寄信給客服,到了7/30再次詢問,但收到回應是
「已經呈報相關單位,目前相關單位尚未回覆」
到現在已經快過一個月了。

不知道是不是只有我這樣.....

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
@wintercrazy 小編有發PM給您,謝謝

kokokko416
Rising Star II
我首發預購者在7月27日於門市領ZF6,門市人員告知用一個禮拜沒問題後再去登錄保固,看在ZF6疑難雜症的回報這麼多,我這次真的用差不多一個禮拜確定沒問題後再去登

結果我8月初去登錄保固後才發現十倍點數活動要7月31日前登錄才有,我現在整個傻眼貓咪中…