無法喚醒螢幕指紋解鎖？

[Honda777]

ZF6 在拿起手機平常都能指紋辨識解鎖，但是當手機最上層有彈出對話框(例如: LINE訊息、懶人鬧鐘等)，此時拿起手機滑動指紋辨識都不會有反應，只能雙擊螢幕喚醒後再用指紋解鎖，感覺是 app 彈出訊息或顯示影響，導致無法指紋解鎖？

[Honda777]

Hello @Titan_ASUS

1. 『彈出對話框在螢幕沒有亮的待機狀態，此時滑動指紋辨識沒有反應』-> 請問這是用手指觸碰手機背面的指紋辨識區，還是滑動手機螢幕下方的指紋圖示呢？當下有任何錯誤視窗跳出來嗎？

→是用手指觸碰手機背面的指紋辨識區，此時螢幕沒有被喚醒，只能雙擊螢幕或是按電源鍵喚醒，此時再按背面指紋辨識就能解鎖，當下只看到 LINE 彈出的訊息對話框，或是鬧鐘畫面，沒有其他錯誤視窗。

2. 只要有任何訊息視窗，手機休眠時就必定無法使用指紋解鎖嗎？

→是的

3. LINE (請提供版號) 和懶人鬧鐘（請提供APP版號），只要有這兩種視窗的話，此問題會必定發生嗎？若必定發生，是否能協助更新這兩款APP到新版後再試試看呢？

→LINE 8.11.0，新版已拿掉彈出訊息功能，無法驗證

→鬧鐘 Alarm Clock Xtreme Pro V6.2.0

4. 如果可以，是否能幫小編錄製一段影片以供後端人員確認呢？

→我再抽空錄製影片

[Honda777]

Titan_ASUS 說:

@Honda777
哈囉，小編有複製出問題了，會請後端人員確認~~

@Titan_ASUS

謝謝小編，辛苦了~

[Titan_ASUS · Accepted solution]

@Honda777
小編發現這APP的權限蠻大的，包括了下圖的　"disable your screen lock"....
所以指紋解鎖才會失效..... （只要是此app畫面彈出，就不允許解鎖）
小編有找到另一個方式，你可以參考看看：
[設定] > [鬧鐘] > 將 [在鎖定螢幕上顯示鬧鐘] 選項取消勾選
這樣一來，手機在休眠時若鬧鐘響起，則不會有任何畫面 (但仍會持續響鈴)
這時你若用指紋解鎖則可正常解鎖　（只不過你解鎖後的畫面仍是停留在此app所跳出的畫面）
希望有幫到您~~

[Honda777]

@Titan_ASUS

謝謝小編，將 [在鎖定螢幕上顯示鬧鐘] 選項取消勾選後，該鬧鐘雖然會響鈴但不會喚醒螢幕，也就無法使用它的懶人鬧鐘功能，所以我最後把它移除了，重新用回 Asus 內建的鬧鐘，之前沒用的原因是看到有網友反映有時鬧鐘不會響，希望不會發生..