無法備份

[lingochen886]

備份僅能從帳戶裡的google帳號備份，而從系統的備份則一直是灰色無法選擇，但從帳戶備份後，系統備份處的聯絡人備份時間又會跟著改變

[Titan_ASUS]

@lingochen886 
哈囉，可否幫小編試試
設定 > 應用程式與通知 > 查看全部共xx個應用程式 > [右上齒輪點選 顯示系統] 全部應用程式 > 本機備份 > 儲存空間與記憶體 > 點選 "清除快取" 以及 "清除儲存空間" 後再試試呢？

[lingochen886]

試了，但這樣只重設了本機備份，再開機後，google備份沒變，本機備份會重新允許一堆東西，sorry!照片順序貼反了

[lingochen886]

我將手機重設為出廠狀態，本機備份未回復，僅安裝whoscall及改了桌布,狀況依舊

[lingochen886]

我找了我舊手機，使用同帳號，可以備份，再使用一鍵換機將資料傳來新機後，還是同樣狀況

[Titan_ASUS · Accepted solution]

哈囉，後端回覆如下，請樓主知悉唷
1. Google 回覆此為設計行為：Google 每天夜間會進行系統例行備份，待完成例行備份後，按鈕即可使用；所以小編建議若樓主遇到此狀況，可等候 Google 完成備份後再試試哩
2. 若你想要立刻使用「立即備份」按鈕，請先把螢幕鎖定解除後，「立即備份」按鈕即可以立刻使用