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無法備份

lingochen886
Star I
備份僅能從帳戶裡的google帳號備份,而從系統的備份則一直是灰色無法選擇,但從帳戶備份後,系統備份處的聯絡人備份時間又會跟著改變avmobdxk31p3.jpg4nfhnajpk4vv.jpg
2 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉,後端回覆如下,請樓主知悉唷
1. Google 回覆此為設計行為:Google 每天夜間會進行系統例行備份,待完成例行備份後,按鈕即可使用;所以小編建議若樓主遇到此狀況,可等候 Google 完成備份後再試試哩
2. 若你想要立刻使用「立即備份」按鈕,請先把螢幕鎖定解除後,「立即備份」按鈕即可以立刻使用

在原始文章中檢視解決方案

Azx
Rising Star II
我將手機重設為出廠狀態,本機備份未回復,僅安裝whoscall及改了桌布,狀況依舊
or2gn6n968b4.jpg
這個問題最近我剛好有看到網友在其他地方反應,所以就 Google 了一下,解法有三種:

1. 取消螢幕鎖定功能(PIN 碼、密碼鎖等等)
2. 更新 "Google" 這個 App 到最新版
3. 手動跑過一次 ADB 備份之後,就會讓立即備份按鈕變成可按

其中 1 是確定有效的,但就變成手機無法使用密碼上鎖來增強安全性。
至於 2 我只看到有一個人這麼說,所以我不確定是否有效。
然後 3 也是看到有網友這麼說,但我不確定是否有效,而且需要電腦。

在原始文章中檢視解決方案

12則回覆 12

機車倫
Zen Master I
或許可以試試看"重設網路"
設定>系統>重設選項>重設WIFI. 行動網路和藍芽

PS. 手機資料都不會遺失,頂多就是已連接的WIFI密碼要重打,藍芽要重新連線

lingochen886
Star I
感激!昨天就已經重設過,還是一樣,才來這發帖

Kris_ASUS
Community Manager
Community Manager
@lingochen886
您好,因小編這邊無法複製此問題,要麻煩您協助確認以下事項:
  • 韌體是否已經更新到最新版本(WW_16.1210.1904.133_0)
  • 是否有使用一鍵換機功能將舊手機資料轉移過來?
  • 您狀態列右上角的Icon是那個app?

lingochen886
Star I
這次用全新方式使用這門號(舊機為雙卡,已先購google 3xl使用),所以沒用一鍵換機,至於ican是安全達人及McAfee livesafe,google手機也有用,辛苦你了,謝謝!
bpldpdddtv8t.jpg4995opo0wkwl.jpg