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zenfone 5z 充電自動關機

偉徳
Star I
小弟去年購置的zenfone 5z 上個月過熱自動關機,由於在保固內拿去皇家俱樂部維修,技術師說散熱器故障就把散熱器換掉。拿回來後用一個禮拜又是充電自動關機,之後再拿去皇家俱樂部維修,技術師當場測是說沒問題。但回家後再邊看FB短片邊充電又過熱自行關機。每次都要再等一回就可以再開機使用。 想問這個問題一直無法修好,到時候過保固,小弟再去修不就要付費了。這樣的話對於消費者很沒保障。而且讓人對華碩的手機品質感到非常的失望。
2則回覆 2

hsine168
Rising Star I
建議您把暫不用的程式關閉,用牙刷毛清潔充電孔再充電,如果還是一樣,你可以拿去別家皇家請他們幫你處理

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
偉徳

小弟去年購置的zenfone 5z 上個月過熱自動關機,由於在保固內拿去皇家俱樂部維修,技術師說散熱器故障就把散熱器換掉。拿回來後用一個禮拜又是充電自動關機,之後再拿去皇家俱樂部維修,技術師當場測是說沒問題。但回家後再邊看FB短片邊充電又過熱自行關機。每次都要再等一回就可以再開機使用。 想問這個問題一直無法修好,到時候過保固,小弟再去修不就要付費了。這樣的話對於消費者很沒保障。而且讓人對華碩的手機品質感到非常的失望。


zenfone 5z 充電自動關機
@偉徳
以您目前的狀況描述,可能建議再次將機台帶至服務中心由服務人員確認
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處,敬請見諒
註:前往前,建議先將資料進行備份