ZENFONE 5Z更新完最新安卓版本無法觸控，官方保固內不處理

[vic891213]

如題，上禮拜六更新到最新版本，結果手機無法觸控，隔天拿到皇家修理，確定還在保固內就留下機子修理了，結果今天竟然打電話跟我說我的機子有拆過，喪失保固，修理要2750，我直接傻眼，我跟你們買新機根本就沒拆過竟然跟我說拆過機，而且我還沒更新前手機完全是好的，更新完馬上不能用，然後還跟消費者說拆過機沒保固了?我相信一般的消費者手機沒事根本就不會拆，你們這種售後服務誰還敢買你們家的產品?
附上保固內的證明
--------移除含有SN圖片--------

[hsine168]

手機更新後無法觸控，我也遇到過，當時立刻強制關機後自動開機，手機就變正常，

[Falcon_ASUS]

vic891213

如題，上禮拜六更新到最新版本，結果手機無法觸控，隔天拿到皇家修理，確定還在保固內就留下機子修理了，結果今天竟然打電話跟我說我的機子有拆過，喪失保固，修理要2750，我直接傻眼，我跟你們買新機根本就沒拆過竟然跟我說拆過機，而且我還沒更新前手機完全是好的，更新完馬上不能用，然後還跟消費者說拆過機沒保固了?我相信一般的消費者手機沒事根本就不會拆，你們這種售後服務誰還敢買你們家的產品?

附上保固內的證明

ZENFONE 5Z更新完最新安卓版本無法觸控，官方保固內不處理

@vic891213
關於您的案件，小編會再請服務中心人員協助了解，並會再與您說明
謝謝

[vic891213]

hsine168

手機更新後無法觸控，我也遇到過，當時立刻強制關機後自動開機，手機就變正常，

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有試過但還是不行，依然無法觸控