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您好,根據您的問題,系統異常可能也會造成問題發生,請問您有嘗試過進行系統還原嗎?
進行系統還原前,請注意以下幾點
1. 此還原動作將會清空手機上所有的資料。(注意:執行重置您的所有應用程式、設定、個人資訊將會被移除回復到初始化)
2. 執行還原前請確認手機電量高於 15%;或請在還原過程中將手機保持充電狀態。
3. 手機開始進行還原至出現設定精靈的所需時間約 4-8 分鐘。
您可以參考下方連結
[Phone]手機硬體還原操作 | 官方支援 | ASUS 台灣
謝謝。