桌機電腦辨識不到手機

[ArLai]

Zenfong 5z的手機接上vista的手提電腦即刻辨識到，但接上win 10的台式電腦卻辨識不到，這是發生什麼了？可以如何解決呢？

[Falcon_ASUS]

ArLai

Zenfong 5z的手機接上vista的手提電腦即刻辨識到，但接上win 10的台式電腦卻辨識不到，這是發生什麼了？可以如何解決呢？

桌機電腦辨識不到手機

@ArLai
請確認接上電腦後，手機端跳出的 "是否使用USB進行檔案傳輸" 提示，有無跳出
若確定跳出，但電腦端依舊無法抓取使用
建議解除電腦端USB裝置驅動，再重新安裝確認
謝謝

[ArLai]

"是否使用USB進行檔案傳輸" 這個都沒顯示…

[Falcon_ASUS]

ArLai

"是否使用USB進行檔案傳輸" 這個都沒顯示…

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@ArLai
如無跳出提示，建議更換其它USB線材交換測試，並可參考以下FAQ排錯
謝謝
[Phone]如何透過電腦傳輸檔案 | 官方支援 | ASUS 台灣在電腦和 Android 裝置之間傳輸檔案 - Android說明

[頑皮安]

我去年也遇到相同情形，
手機內的資料無法傳輸到電腦，手機網路也無法透過USB線分享給桌機，
到皇家出任務後得到的答案是Type-C孔中負責檔案傳輸的Pin故障，充電功能的Pin正常，更換零件要600-700多，我沒換就默默的領回家了...