Zenfone4 IG 看別人拍的照片被切一半

[jefferchen]

朋友用IG拍照傳給我的照片都會被切一半, 但我用IG拍傳給朋友的卻不會,為何會這樣?


我用IG拍傳給朋友,他的手機可以顯示全畫面


,我的舊手機Zenfone3, 也可以顯示全畫面,若是傳圖片庫裡面的照片則是沒問題,
IG重灌或是恢復原廠設定都試過了,還是一樣,請問各位這如何解決呢??

[jefferchen]

Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/172902#Comment_172902

@jefferchen

請協助確認所使用的手機型號是Zenfone 4的哪一款?

韌體版本是否已更新至最新?

謝謝

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要如何確認手機型號?
韌體版本如上面回覆, 很久沒收到要更新的訊息,應該是最新的吧?!

[Falcon_ASUS]

jefferchen

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/173022#Comment_173022

要如何確認手機型號?

韌體版本如上面回覆, 很久沒收到要更新的訊息,應該是最新的吧?!

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@jefferchen
您的型號為 ZE554KL，韌體版本為15.0610.1909.39，為 Android O的系統
以目前的狀況，可能建議將系統更新至Android P，再重新下載安裝IG確認
WW-16.0620.1912.23
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/ZenFone/ZE554KL/UL-ASUS_Z01KD_1-WW-16.0620.1912.23-user.zip
ASUS ZenFone 4 (ZE554KL) software Image：WW_16.0620.1912.23, 此軟體僅提供給 WW 版本的客戶更新使用。
*JP與Operator版本不包涵在此韌體版號中
改進項目:
1. 升級安卓P
2. Google安全性更新
3. 修正(ZE554KL)

通話與訊息提示音雜訊(偶發)
*JP與Operator版本不包涵在此韌體版號中
• Android P體驗版開放下載
• 此版本為Android P體驗版，使用體驗會與Android O正式版不同， 如已習慣Android O的使用者建議您停留在Android O版本
更新步驟:
1.檢查裝置使用的版本**
2.下載裝置軟體和更新步驟手冊(從”手冊”欄位)
3.只能在相同的版本更新, 譬如: WW->WW, CN->CN, TW->TW.
4.軟體更新無法轉換成其他的版本與降版.
5.錯誤的版本會造成更新失敗, 請使用相同的版本進行更新
**如何知道裝置的型號?
路徑:設定->關於->型號
**如何知道裝置的軟體版本?
路徑:設定->關於->軟體資訊->版本號碼
**系統升級有可能導致部分資料遺失，建議在升級前妥善備份重要資料。

[jefferchen]

已更新成Android P, 並且解決了這個問題
感謝幫忙!!

[Falcon_ASUS]

jefferchen

已更新成Android P, 並且解決了這個問題

感謝幫忙!!

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@jefferchen
好的，感謝您的更新回覆