Line通知跳不出來，待機螢幕非常暗

[pipi06191985]

你好，剛入手zenfone11，line通知跟螢幕顯示有問題

1. line已經把所有通知跟提醒功能都打開，也選無電量限制，但訊息在手機鎖定的時候完全沒動靜，只有在使用手機的當下才會跳出來。

2. Line的圖示標記選擇未讀數字，但計數不會自動增加，要點進去line之後再跳出才會更新。

3. 有打開『收到通知時喚醒螢幕』的功能，收到通知螢幕有喚醒，但螢幕整體非常暗，我試過把自動調整亮度打開跟關掉，但喚醒時都一樣暗，還有待機充電時也是一樣狀況，圖片是插了充電器後的螢幕，喚醒後非常暗，左上的電池小圖示也暗到快看不到

[Laura_ASUS]

@pipi06191985 您好

1. 鎖屏時沒有來電與訊息通知：

小編查詢近期line的評論，也有其他用戶遇到類似的問題

請您試試看重新安裝line看看是否可以排除此狀況，若還是有此問題建議您同步回報給APP廠商

2. line圖示未讀數字沒有自動增加，必須點進line裡才有更新：

想了解未讀數字沒有自動增加的問題，是發生在待機收到訊息還是在使用手機時遇到的? 當時訊息通知是否有正常跳出?

3. 收到通知時喚醒螢幕的亮度偏暗：

新通知喚醒螢幕的亮度只有一般亮度與低亮度兩段，會依照偵測到的環境亮度選擇顯示一般亮度或低亮度，它與系統亮度不同，不會隨著螢幕亮度的調整改變

是否可以您進入計算機中輸入".12345+=">單項測試>光感測試，測試是否能正常偵測環境亮度

測試前建議您移除手機殼與檢查手機螢幕上方是否有積塵可能影響到感應器判斷。

若確認感應器能正常運作，還請您嘗試將手機上方朝向光源，或改變手機的角度看看能否正常顯示一般亮度

謝謝

[pipi06191985]

你好，第1點，LINE已重新安裝過，但結果都一樣，無論是使用中還是鎖屏狀態，LINE的通知都不會跳出，一定要打開LINE，才會跳出訊息。

第2點，LINE未讀圖示和通知一樣，不管是鎖屏還是正在使用手機當下，只要沒有打開LINE，未讀數字就不會增加，會保持在上一次打開LINE的未讀數字。

假設上一次打開LINE的未讀訊息有3筆，關掉LINE後，不論經過多久，只要沒再次開啟LINE，LINE的未讀計數仍是保持在3筆。

第三點光感測試是成功的，但不知道為何我的手機就是會突然出現鎖屏過暗的狀況，在同樣的環境跟光源下鎖屏，有時要重復按好幾次才會正常亮，我很擔心是新機故障... 請見附檔影片

[Laura_ASUS]

@pipi06191985 您好

由於您提到"一定要打開LINE，才會跳出訊息"，能請您到設定>電池>自啟動管理的設定中檢查line是否有勾選允許自啟動嗎?

鎖屏always-on顯示亮度時亮時暗的狀況能否請您在影片中的環境，用計算機裡的光感測試看看該環境的數值區間大約是多少?

也請您到更亮或是更暗的環境看看，always-on panel顯示的亮度是否還會有時亮時暗的狀況發生

謝謝

[pipi06191985]

小編你好，目前測試在同樣的環境，數值是162。光感度的問題我想確認下，因為你在上一篇回答有說到他會依偵測到的環境亮度，選擇顯示一般高度或低亮度，意思是在暗的地方就會是低亮度，在亮的地方就會是一般亮度嗎? 還是相反?

然後line的自啟動已打開，"電池用量無限制"和"顯示在其他應用程式上層"，這兩個選項我也有打開，也進了手機通知跟LINE程式的設定裡，確定每個提醒功能都是開啟的，昨天也換裝了幾個LINE舊版本，但通通不行，所有通知都不會自動跳出，只有打開LINE的瞬間才會全跳出來，未讀計數也一樣。

家中還有另外一隻使用中的ASUS手機，ZenFone Max Pro，同樣安裝LINE(最新版本)但通知完全正常。