小視窗放大後上滑不能返回桌首頁

[HHC]

https://zentalk.asus.com/t5/zenfone-11-ultra/%E6%89%8B%E5%8B%A2%E7%94%B1%E4%BD%8E%E5%BE%80%E4%B8%8A%...

之前反應過的問題，最近又一直頻繁發生

大概都在用小視窗然後放到最大後，就有機會上滑沒反應

還有下面的手勢線也變沒反應，畫圈搜尋哪些都不能用

必須按電源鍵，重新喚醒手機也能解決

[Titan_ASUS]

@HHC 

您好，小編查看您三月時的文章，您有提到『好像是FB用浮動視窗後，然後再放大到全螢幕有很大的機率會發生』，小編剛剛嘗試用相同手法但無法重演。因當時您也未提供 log 讓我們確認，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[HHC]

我自己也是沒辦法說要馬上重現問題，這樣要怎麼錄製log

問題發生不是100%，如果是已經發生問題了我才有辦法助log

[Titan_ASUS]

@HHC 

您好，如發生頻率不是很常發生，請將 SOP 步驟改為以下；再麻煩您了，謝謝

錄製 log 流程如下：（重要！！）

1. 進入 log tool 並按下「一般狀況」的「產生」

2. 依日常使用手機，靜待問題發生

3. 問題發生後，請立即開啟螢幕錄影以記錄時間點和問題現象

4. 關閉所有應用程式，並再嘗試重演一次問題（此時如無法重演也無妨）

5. 到 [設定] > [顯示] > [系統導覽] > [透過手勢操作系統] 右方的齒輪，往下滑動看一下相關設定

6. 匯出 log，提供 log 和螢幕錄影給小編。並詳細說明問題發生的經過

[HHC]

很常發生，但不是一定會發生

還有第四點，狀況發生時下面的手勢線都毫無反應

所以也沒辦法開多工關閉所有應用程式