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您好,請提供以下資訊給小編,謝謝
1. 您遇到的的問題是『指紋圖標沒有出現,所以無法解鎖』,而非『指紋辨識不靈敏』對吧?
2. 請提供 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [指紋] > [解鎖裝置] 這邊的長截圖給小編
3. 承上,請詳細說明您是在什麼情況下發現手機未顯示圖標的呢?例如「拿起手機顯示圖標」有勾選但拿起手機時沒有顯示,或是「觸碰螢幕顯示螢幕圖標」有勾選但沒有作用,或其他情境
4. 問題有在『用電源鍵喚醒螢幕』的情境時發生過嗎?(可初步確認是否是第二項中的功能異常,導致圖標沒出現)