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Zenfone 10系統更新 34.1004.0204.180後Dr.eye譯點通app開啟後會閃退

SmartTim
Star II

手機:Zenfone 10

系統 :34.1004.0204.180

1000009759.jpg

1000009760.jpg

  

系統更新到最新版後

Dr.eye譯點通app開啟後會閃退

1 已接受解決方案

已接受解決方案

Laura_ASUS
Community Manager
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@SmartTim 您好

 

小編剛測試雲端版也沒有遇到閃退的情況

能否請您協助觀察幾日,如果還有遇到的話再請通知我們,我們也會再進行測試看看是否有再遇到

謝謝

在原始文章中檢視解決方案

3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
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@SmartTim 您好

 

因Dr.eye 譯典通APP為付費版,小編初步使用Dr.eye雲端版APP測試,有看到類似閃退的狀況,不確定是否與您提到的問題相同,目前已經回報給內部進行確認

也想請問Dr.eye譯典通APP開啟後是馬上閃退嗎? 還是可以進入APP,但開始使用就會閃退?

另外閃退的頻率是每次都會發生嗎? 如果有時候才會發生,發生的頻率大約多少?

謝謝

進入app後,輸入文字就會閃退,且進入時畫面應該有圖片和每日一句也不見

重開機也一樣

但是剛測試又正常了,我推測是譯點通聯網的伺服器問題,因為現在一進畫面,每日一句和圖片又正常了,測試幾次也沒在閃退了

Laura_ASUS
Community Manager
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@SmartTim 您好

 

小編剛測試雲端版也沒有遇到閃退的情況

能否請您協助觀察幾日,如果還有遇到的話再請通知我們,我們也會再進行測試看看是否有再遇到

謝謝