藍芽耳機無聲/4G訊號不穩定

[Yoeza]

手機型號: ASUS_Z01QD
記憶體: 8G
韌體版本: PKQ1.190101.001.WW_Phone-16.0410.1910.95-0
是否有Root: 沒有
出現頻率: 100%
APP名稱: YouTube

更新最新版本後才發生這個問題。 藍芽耳機顯示已連線，但使用YouTube觀看影片時沒有任何聲音，且4G訊號會變得非常不穩定，甚至整個消失沒訊號。 耳機廠牌：Marley Liberate Air 真無線藍牙耳機

[STARRAIN_ASUS]

本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2019/12/30 15:43 編輯 yoeza82 您好 請問該藍牙耳機連接其他裝置時是否也無聲？ 除youtube外、SIM通話或play音樂播放是否也有無聲情形？ 還請至設定>重設選項>重設wifi、行動數據和藍牙(會清除所有配對資料)，重新配對試看看。 並至設定>應用程式與通知>所有應用程式>youtube>清除儲存空間與快取>重開機試試。 4G訊號不穩定也是觀看youtube時發生嗎？每次觀看都會發生？ SIM卡電信商為何？更換其他SIM卡使用是否相同？ 是否會出現其他錯誤訊息？ 還請將youtube版本、訊號消失截圖提供給小編。 截圖教學請參考： http://www.asus.com/zentalk/tw/thread-47467-1-1.html 謝謝。

[Yoeza]

請問該藍牙耳機連接其他裝置時是否也無聲？ 連接其他裝置有聲音(使用iPhone7+測試) 除youtube外、SIM通話或play音樂播放是否也有無聲情形？ 只要需要透過(4G)網路觀看(聽)的都會有無聲且lag的情況(已測試FB-看影片無聲&lag、SIM通話-正常、音樂播放無測試-沒有聽音樂的習慣、Line通話也有同樣的情況；推測可能藍芽傳輸與網路傳輸會互相干擾"打架"！？) 還請至設定>重設選項>重設wifi、行動數據和藍牙(會清除所有配對資料)，重新配對試看看。 重新配對過了，情況不變 並至設定>應用程式與通知>所有應用程式>youtube>清除儲存空間與快取>重開機試試。 同上。 4G訊號不穩定也是觀看youtube時發生嗎？每次觀看都會發生？ 只有連接藍芽耳機時才會發生，平常都正常。 SIM卡電信商為何？更換其他SIM卡使用是否相同？ SIM使用遠傳&台灣之星(雙卡雙待)。 是否會出現其他錯誤訊息？ 除了出現"連網不穩定"之類的訊息外沒有其他錯誤訊息出現。 還請將youtube版本、訊號消失截圖提供給小編。 YouTube版本：14.50.53。 訊號消失只有一下下，大多為"不穩定"的狀態，試了幾次都沒有成功截到圖…

[STARRAIN_ASUS]

本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2019/12/31 15:50 編輯

yoeza82 發表於 2019/12/31 15:25 請問該藍牙耳機連接其他裝置時是否也無聲？ 連接其他裝置有聲音(使用iPhone7+測試)

yoeza82 您好 感謝您的提供。 請問使用其他藍牙耳機時也有相同狀況嗎？ LINE通話也是無聲+lag？ 使用遠傳或台灣之星4G時都會出現？ 出現連網不穩定的文字訊息時，狀態列訊號也會消失嗎？ 再麻煩您協助確認，謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

yoeza82 發表於 2019/12/31 15:25 請問該藍牙耳機連接其他裝置時是否也無聲？ 連接其他裝置有聲音(使用iPhone7+測試)

yoeza82 您好 小編有發消息給您，再麻煩您協助確認一下消息。 謝謝。