耳機無法使用

[s10124c071]

插耳機之後，只要是有語音功能的App都不會從耳機傳輸聲音出來，以及麥克風無法收音。 但使用Youtube或是聽音樂耳機都可以用。 前幾天才出現這問題。

[STARRAIN_ASUS]

s10124c071 您好 請問目前使用的韌體版本為何？ 韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。 還請將操作無法購過耳機傳輸聲音、麥克風無法收音的APP名稱版本提供給小編。 例如：LINE版本9.16.1語音通話發生 更換其他耳機使用是否也有相同現象？ 再麻煩您協助確認，謝謝。