系統UI沒有回應

[anna514034]

玩遊戲時，一邊用line通話，時常跳出系統UI沒有反應，而且直接關螢幕，有時候還會直接當機
請問這是什麼問題？

[STARRAIN_ASUS]

Hi super569s@yahoo.com.tw,
感謝您的回覆。
如非特定操作發生，建議您將資料備份後恢復原廠設定再觀察。
如仍有相同現象，小編建議您將機台備份後送至服務中心讓服務人員實際為您檢測。
可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心：

找尋服務據點 - 台灣 | 官方支援 | ASUS 台灣
謝謝。

[anna514034]

版本2003.24
遊戲和平精英版本1.8.10.8661
LINE版本10.12.1
發生頻率大概5~10分鐘一兩次
一天大概玩遊戲時間1個小時會出現6~7次
試過這方法，但沒有太大幫助
單玩遊戲沒事，但接電話邊玩就會出現

[STARRAIN_ASUS]

Hi anna514034,
感謝您的回覆。
請問只有執行以下遊戲發生嗎？
https://gp.qq.com/main.shtml
如重新安裝遊戲是否也有相同現象？
謝謝您。

[anna514034]

是這個遊戲沒錯
我去試試重新安裝

[STARRAIN_ASUS]

Hi anna514034,
再麻煩您試看看，謝謝您。