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您的意思是: 

更新完後遇到一次死機

armorwu
Star II

1000003177.jpg

更新新版後隔天中午遇到一次系統無回應,接著整台手機黑掉只剩ROG之眼logo,需要使用電源鍵+音量鍵才能強制關機+開機!..

 

3則回覆 3

armorwu
Star II

(log link removed by Titan_ASUS)

Titan_ASUS
Community Manager
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@armorwu

您好,小編已將您的 log 轉給後端人員分析,後續有進度會立即告知,謝謝

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@armorwu 

您好,R&D 從您的 log 中有看到一些錯誤資訊,但由於您似乎是問題發生後才啟用 log tool,所以只有錄到「問題發生後的現象」,並未錄到「問題發生時間點的資訊,以及其為何發生」。不知能否麻煩您依下方步驟再提供一次 log 讓我們確認呢?不好意思再麻煩您了

錄製 log 流程如下:(重要!!)

進入 log tool 並按下「一般狀況」的「產生」 > 依日常使用手機,靜待問題發生 > 問題發生後,請記下時間點 > 私訊提供 log 和時間點給小編,並詳細說明問題發生的經過