無法開啟相機，偶爾還會跳出相機屢次停止運作

[u81227]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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[STARRAIN_ASUS]

Hi u81227,
很抱歉，如安全模式下仍有相同情形，可能為硬體狀況影響，因此才會麻煩您抽空至服務中心檢測確認。
或是也可以先備份資料後嘗試恢復原廠設定看看能否恢復。
如目前機台尚在保固期內，送修時可以詢問服務中心是否尚有被用戶可以借用。
不好意思，因備用機數量有限，可能需以服務中心現場狀況為準。
謝謝。

[u81227]

不過很奇怪的是，其他APP的相機功能是可以使用的，只有華碩內建的相機APP會無法開啟，在PLAY商店抓的相機APP也可以運作

[maxlin333]

我也有類似的問題ROG PHONE 一代，軟體更新最新（移除twitch的更新），更新前沒問題，問題是鎖定螢幕時按兩下音量鍵開啟相機，相機會打不開，呈現卡住的樣子，必須要解鎖後才能正常使用相機

[STARRAIN_ASUS]

Hi u81227,
如其他相機可以開啟使用，建議您將機台資料備份後，恢復原廠設定，在尚未安裝其他第三方APP前，再幫小編嘗試看看內建相機。
謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

Hi maxlin333,
請問每次於螢幕休眠時，連按兩次音量鍵都無法開啟相機，或操作幾次發生一次？
麻煩您至設定>應用程式與通知>相機>儲存空間與記憶體>清除儲存空間與快取>重開機>重新開啟快速啟動相機設定再試試看。
如仍無法開啟相機，還請幫忙進入安全模式下看看能否開啟：https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/
謝謝。