ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.
在 05-12-2025 11:06 AM
最近發現 wifi 6 只連得到2.4GHz ，5GHz的 有機率連不到，都在同個地方同個位子。
上班進公司 連得到 2.4GHz ，5GHz，買個飯 離開公司手機連接自己的5g後， 再回到公司位子上，自動接回wifi 有機率只剩2.4GHz，把wifi 重開或手機重開不一定能同時連得上 2.4GHz ，5GHz。有時關機重開也只會剩2.4GHz ，沒辦法連上5GHz
我以為是中華的 一屋通有問題，今天 在家裡 用mesh 也遇到一次。
已解決！ 轉到解決方案。
2 週前
@jolin10201121
您好，關於您所回報的「Wi-Fi 偶發只連得到 2.4 GHz」以及「Wi-Fi 偶發持續斷連」的問題，我們會在後續的軟體更新修正，詳細時程小編會再更新~~ 謝謝
在原始文章中檢視解決方案
在 05-12-2025 07:27 PM
您好，
由於不清楚您的環境中5GHz/2.4GHz訊號強弱狀況
一般而言2.4GHz訊號穿透力較強，範圍較大，5GHz訊號則容易被遮蔽。
自動連接時會以訊號較強的優先，若您的環境5GHz訊號較弱，自動連線會選擇2.4GHz。
如需要分析，可能需要錄製Log才會知道當時環境中Wifi訊號強度，若有需求可再回覆小編，謝謝。
在 05-12-2025 08:58 PM
位子離分享器大概就100公分左右而已，剛上班又發生一次 ，買飯回來又出現。
一上班 看電腦連線是2.4GHz的，看手機 手機只連的是5GHz的，找不到2.4GHz的。 我log 是要錄訊號的那個嗎
在 05-13-2025 02:09 AM
您好，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
在 05-13-2025 02:16 AM
除非你公司 2.4g和5g一樣強，不然從外頭回來，先連上2.4g 好像蠻正常的
可能要觀察一下: 回座位的路徑上，有沒有存在一個 "5g幾乎沒訊號，但2.4g訊號OK" 的起始點。(大概就是剛進門的地方吧)
