您好,也請幫小編確認以下資訊,感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認
3. 還請詳述問題的確切現象(在玩哪個遊戲時網路不穩定、訊號突然打叉、網路很慢或訊號很弱或其他現象等等)
4. 問題發生頻率為何?
5. 在每個地方(住家,公司,其他地點)都一樣會發生問題嗎?
6. 問題發生時,您是處在訊號不佳的地方嗎?
7. 問題發生的當下,如果將網路關閉後再打開,問題會立即消失嗎?或是需要透過什麼方式(例如重開機或開關飛航等等),問題才會消失呢?
8. 您有使用 5G 網路嗎?4G/5G 網路都會發生此問題嗎?
9. 如將 SIM 卡移至 SIM 2 的卡槽,問題仍會發生嗎?
10. 使用其他張 SIM 卡測試,問題仍會發生嗎?
11. 您的電信業者是哪一家呢?