Rog 9 pro edition 相機異常

[EHAO]

• 開啟相機4k60p錄影，偶爾會有白線閃爍，持續對焦直到相機異常停止。
• 附檔為 開啟line相機，也是遇到同樣狀況，附檔後面不是手機沒移動，是直接當掉必須強制退出。

目前唯獨這兩種狀況容易異常，其他相機模式沒測試太深入，大致上都正常。

[Titan_ASUS]

@EHAO

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請至 [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再觀察

2. 昨日有釋出新版軟體 35.1810.1810.140，請更新後再確認

3. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案 

[EHAO]

已確認您提供的資訊，問題依舊，

調整其他相機模式也開始出現

白線閃爍，持續對焦停頓直至程式崩潰

以下是附檔

由於檔案大小限制，所以分成兩段

之前有依循客服建議提供影片給工程部，

但沒得到回應

想知道這是屬於系統更新問題還是需要親自跑一趟皇家

謝謝您

[EHAO]

附檔 2.

[Titan_ASUS]

@EHAO 

您好，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您