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Rog8充電異常問題

Defender
Star II

目前剛入手一禮拜,原本充電並沒有什麼異常,但自從前天透過USB接上電腦後,充電就會出現異常

目前狀況是這樣:

接上電腦USB口拔除後,再使用USB to TYPEc的充電頭及線充電,輸出到手機只會在2~5W不等,有使用不同的充電頭跟線測試還是一樣,重新開機之後就又正常

部分充電頭TYPEc toTYPEc的也會這樣,但拿原廠的30W和65W TYPEc toTYPEc的充電線及頭測試就無以上情況

請問這是什麼狀況

版本及手機資訊如附件

4則回覆 4

Titan_ASUS
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@Defender 

您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

mssiao
Zen Master I

通常我發生這個狀況是 線的品質很差

目前三條線了 折久了也會

一條原廠 一條V牌原廠 一條副廠

Titan_ASUS
Community Manager
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@Defender 

您好,我們會在後續的軟體更新修正此問題,詳細時程小編會再更新~~ 謝謝

Titan_ASUS
Community Manager
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@Defender 

您好,我們已在 34.1420.1420.427 這版軟體導入修正~~~ 請大大更新後再觀察看看,謝謝