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rog phone 8 pro 訊號問題

Howar
Star III

此版本可否請工程師確認一下訊號問題,當在沒訊號的地下室待上5分鐘後回到一樓,照理來說訊號應該會恢復訊號,但此版本必須重新開機後訊號才會回復~~~我是使用台灣大哥大

3則回覆 3

Titan_ASUS
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@Howar 

您好,小編先轉給後端人員確認;另想確認以下事項,謝謝

1. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

2. 離開地下室後,大概等了多久後訊號都沒有回復正常呢?

3. 問題發生時,開關飛航模式能恢復正常嗎? 

4. 重開機恢復正常後,在該位置的訊號強度是多少 dBm 呢?([設定] > [系統] > [關於手機] > [狀態] > [SIM 卡資訊] > [訊號強度])

1. 偶發性,但已經有三次了

2. 離開地下室後,至少20分鐘無法回復訊號(騎車回家),直到發現後重新開機才恢復

3. 問題發生時有試著關閉與重啟5G與行動數據的重複動作也無法恢復訊號...只能重開機

Titan_ASUS
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@Howar

您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您