您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 問題現象是『狀態列的 5G 圖示都有顯示,但網路不能使用』對嗎?
2. 問題發生的當下,訊號格數為何?(實際的 dBm 值可以到 [設定] > [系統] > [關於手機] > [狀態] > [SIM 卡狀態] > [訊號強度] 查看)
3. 使用的電信商為何?已有向電信商反應是否當下環境的訊號問題嗎?
4. 如僅使用 4G 網路,問題仍會發生嗎?
5. 如將 SIM 換到另一個卡槽,問題會消失嗎?
6. 如將另一張同電信商的 SIM 放到您的手機,問題仍會發生嗎?
7. 請將手機軟體更新至 34.1420.1420.407 後再確認