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Rog 8 pro 5g 網路時常會斷

jukon
Star II

如題

已經發生一段時間了,印象是最後的版本更新之後開始,時常使用到一半,手機5G網路無法連接,一天大約會遇到2~3次。

狀況發生時,狀態欄的5G 圖示,下方只會顯示上行 ,沒有下行的標示。

發生之後,大約1分鐘左右才會恢復,期間做開關行動網路或是開關飛航都無效。

有看到巴哈板上似乎有類似的問題,但這邊似乎都沒有人提到。

手機版本:WW_34.1420.1420.384

1 已接受解決方案

已接受解決方案

版本更新至34.1420.1420.407

暫時沒有出現問題

在原始文章中檢視解決方案

11則回覆 11

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@jukon 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 問題現象是『狀態列的 5G 圖示都有顯示,但網路不能使用』對嗎? 

2. 問題發生的當下,訊號格數為何?(實際的 dBm 值可以到 [設定] > [系統] > [關於手機] > [狀態] > [SIM 卡狀態] > [訊號強度] 查看)

3. 使用的電信商為何?已有向電信商反應是否當下環境的訊號問題嗎?

4. 如僅使用 4G 網路,問題仍會發生嗎?

5. 如將 SIM 換到另一個卡槽,問題會消失嗎?

6. 如將另一張同電信商的 SIM 放到您的手機,問題仍會發生嗎?

7. 請將手機軟體更新至 34.1420.1420.407 後再確認

1.對 5g網路一直都有顯示

2. 待後續發生問題後確認

3.中華電信,目前還沒有跟電信反應過。但是若是電信問題,近期應該不會是只有小眾反映。

4.有切換過 無效

5. 這個實驗不太合理...沒試過

6.沒換過

7.已更新,待更新後若發生問題回覆

mssiao
Zen Master I

最新版本 一切正常

建議啟用LOG給小編處理

版本更新至34.1420.1420.407

暫時沒有出現問題