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風扇更新失敗

沛沛1
Star I

風扇更新一直顯示失敗

5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
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@沛沛1 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

3. 接上風扇後,風扇都是無法使用的狀態嗎?

4. 請將手機重新開機後再連接風扇試試

1000002666.jpg

頻率1000002667.jpg

 從來沒有更新成功,反覆重裝都一樣顯示失敗

並且最近風扇裝上去都要調整角度才能啟動風扇,就算重新開機裝上去也依然如此

Titan_ASUS
Community Manager
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@沛沛1 

您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

1000002898.jpg