致 Titan_ASUS, 有關 Air Triggers 的問題

[babo1228]

Titan_AS

有關肩鍵的問題，請說明你們是否還會針對肩鍵的反應及穩定度作出持續的更新及改善。

有的用家已經放棄賣出了機，有的還在無了期等待更新，英文版的zentalk論壇持續有用家反映及投訴ROG 8 的肩鍵問題。

用家用昂貴的價錢購入你們的新產品，現在問題出現了，更新後持續有人反映問題依舊，但你們連最起碼的回覆說明也没有，請問這是否一間對客戶負責的公司的應有所為？

[ktw]

先不說ROG 8的肩鍵斷觸問題

可以確定的是ASUS對英文版Zentalk手機討論區的管理還蠻差的...長期觀察下來主要負責英文版手機討論區的英文小編看起來只有1人，一天也只回3-5篇，大部份的提問都是被無視掉，感覺很不負責任

以前有人問英文小編為什麼都不回用戶的提問，他的答案居然是「我只是促進社群交流的管理員」之類的雙手一攤回答，有點讓人傻眼= =

至於回到ROG 8的肩鍵問題，我猜或許他們還在調整，畢竟是從超聲波鍵降級(?)成感壓式，繁中小編可能之後會回應緩頰一下吧

但要官方出來說明RC和修正時間表大概有困難？

[babo1228]

英文版那邊風氣是否有毒不是關鍵所在，聚焦的應該是肩鍵作為此系列的核心功能出了問題，在316 更新前這裡的 Admin 都會回應及收集一下大家反映的問題，說會交給團隊跟進。  但更新後只說更新了，你們試一試。 說了依舊有問題但已經没有再看到就肩鍵有任何跟進回應， 是否代表他們認為已經解決了？

再者，電話是買來的，不是免費領來的，買來的東西有明顯問題，竟然是要去"猜"他們是否還在調整中，而不是由他們說明"了解情况，團隊正在調整中，後續更新會再作出改善"之類。 再看看產品定價，這不是去菜市場買菜的價錢。

面對問題，沉默不是挽回消費者信心的有效方法。

[ktw]

我懂，我主要是想說英文版論壇那邊大部分的反饋也都是被小編無視掉，像這次肩鍵問題也是，英文版論壇應該是繁中論壇以外最能收集全球用戶直接反饋的地方，但ASUS在那邊幾乎都是保持沉默和不作為

我把前面那段修一下好了，不然好像重點會被搞錯XD

[Titan_ASUS]

@babo1228

您好，最近幾版我們有導入 Minimum 和 Ultra Mini. 的選項並修正了一些問題；未來也會持續優化相關功能。謝謝