wifi連接不上

[juchiahon]

(log link removed by Titan_ASUS)

[Titan_ASUS]

@juchiahon 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

2. 您先前有回報過類似問題，我們在 7/22 有釋出軟體版本 35.1810.1810.411 修復問題。想請問您在 7/22 到前幾天為止，這期間都沒有出現問題嗎？是這幾天才又突然發生的嗎？

3. 不好意思，因為 log 開始錄製時您已經先行打開了 Wi-Fi，能否麻煩您依下述 SOP 再錄製一次完整的 log 和影片給我們呢？謝謝

開啟螢幕錄影 ＞ 進入 log tool 並按下「Wi-Fi」的「產生」 ＞ 關閉所有應用程式，關閉 Wi-Fi ＞ 開始操作手機讓問題發生 ＞ 問題發生後，私訊提供 log 和螢幕錄影給小編

[juchiahon]

1.不是經常發生，但是偶爾這樣也是很困擾

2.這最近才又發生

3.因為沒辦法一直不使用wifi，所以手機已經重新開機過了，這狀況只要重新開機可以解決

平常wifi就不會關閉，當下發生的狀況是要使用應用程式時，突然候發現不能上網；打開wifi設定看起來還有連線，但是其實已經斷線一段時間，所以顯示的狀態是假的；開關wifi就變成影片中的狀況，看起來就像是沒辦法打開wifi一樣

[Titan_ASUS]

@juchiahon

您好，謝謝提供資訊。能否再麻煩您重新錄製一次 log 讓我們確認呢？不好意思

[juchiahon]

目前我的wifi是正常的，是希望我在什麼樣的情況下錄製呢？ Thanks