無法透過typec傳輸檔案

[owen880404]

剛買到全新的ROG8，要傳輸檔案時不管插入原廠副廠type-c的線材都只聽得到連結聲但電腦(Win11)檔案總管不見任何新的外接硬碟顯示(rog phone8裝置)，同時會跑出usb無法辨識視窗。

要退USB時電腦桌面右下角式卻有顯示是否退出rog phone8裝置，但檔案總管依然讀不到，電腦驅動程式接已是最新狀態。

另外開發人員裝置開與關皆有嘗試仍讀不到，電腦讀取zenfone3、6皆沒問題，ROG8與zenfone6互接則是能夠讀取。

[Titan_ASUS]

@owen880404 

一般來說接上電腦後就可以從檔案總管看到了；若使用上有異常，請依照以下步驟做排除：

1. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

2. 通常在接上傳輸線後會先跳出下圖左方的提示，這時請選擇「傳輸檔案」即可；如已在其他模式底下（例如相片 PTP），也可以下拉通知欄（下圖右方）點一下該通知並手動選擇「傳輸檔案」模式即可

3. 如果換一個電腦 port（或其他台電腦），問題仍會發生嗎？

4. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

5. 連接電腦後，手機上搜尋 "USB 用途"，並點選進入看是否能更改選項為「檔案傳輸」

6. 手機連接電腦時，如到 [設定] > [已連接的裝置] > [其他裝置]（如下圖），點進去後可以修改選項嗎？

7. 是否有另一條原廠的 C-C 的線材可以測試看看呢？（確認是否為原廠線材的問題）

[owen880404 · Accepted solution]

小編您好，關於1~6方式發現情況:

Q1.每使用都會發生一次

Q2. 已選擇「傳輸檔案」，但都讀不出來只會顯示【(代碼 43) USB 裝置描述元的要求失敗】。

Q3.使用另一台電腦可以讀得出來ROG 8，是正常的。

Q4.開發人員選項，兩者皆嘗試過都不行。

Q5及Q6皆可以選擇「傳輸檔案」，但都與Q2同樣顯示【(代碼 43) USB 裝置描述元的要求失敗】。

請問是不是電腦的驅動程式有問題? 但電腦上目前沒有其他的驅動可更新，皆已是最新版本

[四轉好難 · Accepted solution]

電腦驅動問題吧.... 不過其實有很多無線傳輸的app可以用，可以試試