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您的意思是: 

我的ROG Phone 8 的熱點有時候會隨機斷開,我的電腦必須在重新開啟熱點後才能連接。

cheesegrater
Star I

這種情況一天大概會發生三次。

3則回覆 3

Titan_ASUS
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@cheesegrater 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 自動關閉基地台 的時間選項是否為 永遠不要?

3. 問題發生後,現象為『電腦清單沒看到該熱點所以沒連上』,還是『清單有找到該熱點但沒有自動連上』還是『電腦有連上該熱點但沒網路』呢?(或其他現象)

4. 問題發生後,手機上 無線基地台 的選項顯示是開啟還是關閉的呢?

5. 問題發生時,手機端的網路是正常的嗎?

6. 問題發生時,只有電腦會斷線嗎?其他同時連接手機熱點的裝置也會斷線嗎?

7. 手機 SIM 卡電信商為何?

2. 設置成十分鐘關閉

3. 電腦清單沒看到該熱點所以沒連上

4. 開啟

5. 是

6. 連著的所有裝置都會斷線

7. 台灣大哥大

Titan_ASUS
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@cheesegrater 

您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您