您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 自動關閉基地台 的時間選項是否為 永遠不要?
3. 問題發生後,現象為『電腦清單沒看到該熱點所以沒連上』,還是『清單有找到該熱點但沒有自動連上』還是『電腦有連上該熱點但沒網路』呢?(或其他現象)
4. 問題發生後,手機上 無線基地台 的選項顯示是開啟還是關閉的呢?
5. 問題發生時,手機端的網路是正常的嗎?
6. 問題發生時,只有電腦會斷線嗎?其他同時連接手機熱點的裝置也會斷線嗎?
7. 手機 SIM 卡電信商為何?
您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您